推荐全球十大博彩公司排行榜(SAU)致力于为所有学生提供公平和尊重的服务. While the administration continually seeks to improve the student experience; we recognize a student’s right to raise concerns about academic issues, campus life, or any other policy, procedure, or action of the University. 学生投诉政策涵盖南澳大学提供的任何学术或非学术服务，旨在帮助南澳大学改善其流程.

If an issue should arise, 鼓励学生做出合理的努力，通过与相关方进行非正式讨论来寻求解决方案. 如果没有达成令人满意的解决方案，学生可以填写学生投诉表格.

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If an issue should arise, 鼓励学生做出合理的努力，通过与相关方进行非正式讨论来寻求解决方案. 如果没有达成令人满意的解决方案，学生可以填写学生投诉表格.

书面正式投诉被定义为学生提出的任何投诉, received in writing, 以及投诉日期前不超过30天内发生的事件. 这样投诉就能得到一致的解决, fair, and timely manner, 遵守下列正式投诉程序是强制性的. 任何在以下流程之外提交给学校的投诉将被视为非正式投诉，因此不受参考时间框架的约束.

Step 1: 学生应尝试通过直接与相关方交谈来解决投诉. 如果无法解决问题，学生可以通过SAU网站填写电子学生投诉表. 所有投诉将被发送到学生和诚信主任办公室监控的中央数据库.

Step 2: 所有书面的学生投诉将在合理的时间范围内得到确认，并转交给相应的行政办公室进行处理.

Step 3: 收到正式投诉的行政办公室将对投诉进行审查, 收集适当的信息和文件来处理投诉, reach a resolution, 并通过学生的电子邮件帐户向学生提供书面回复. 在可能的范围内，所有正式投诉将在收到确认投诉后的30个日历天内得到解决.

以下事项不能作为书面学生投诉的依据:

• 考试成绩或部分(非最终)课程成绩;
• 与管理员没有直接关系的声明, faculty, 工作人员或雇员在SAU的雇员身份;
• claims based on purchases or contracts.

如果您已通过上述流程提出投诉，并认为问题尚未得到解决, 您可以要求由负责解决投诉的行政办公室副主任听取您的投诉. 学生必须记录所有以前的解决尝试，并包括他们从回应的行政办公室收到的任何回复的副本. 在可能的范围内，所有上诉决定将在30个日历日内以书面形式作出. If, 在相应的副主席对申诉作出回应并作出决定后, 这个学生仍然认为这个问题没有得到令人满意的解决, 他们可以要求总统办公室审查该决定.

根据州法规和美国教育部颁布的规定, 如果学生投诉不能在学校内解决, 学生可以联系北卡罗来纳大学系统办公室的执照部门, 哪个机构作为州政府的官方实体，负责受理有关在北卡罗莱纳州授权经营的高等教育机构的投诉.

直接向本署投诉的联络资料如下:

北卡罗来纳州高等教育投诉
c/o北卡罗来纳大学系统办公室学生投诉
罗利路910号，教堂山，北卡罗来纳州27515-2688欲了解更多信息，请发送电子邮件至 studentcomplaint@northcarolina.edu

要访问北卡罗莱纳州高等教育学生投诉流程和表格，请点击下面的链接: http://www.northcarolina.edu/stateauthorization

美国教育部(DOE)要求所有高等教育机构告知学生，他们有权就与你所在机构有关的问题向教育部官员提出投诉. 以下是建议您这些权利的信息, specific complaints, and a link to file a complaint. 您可能需要“右键单击”链接以打开它.

How to File a Complaint with the U. S. Department of Education

The U.S. 教育部有投诉系统和专门的员工来投诉 如果你对你的学校有任何不满. You may file complaints with the 教育部关于招聘、营销、项目成本等方面的事情 经济援助，就业和就业前景，教育服务，认证和 licensure. You may file a complaint at this website: http://studentaid.gov/feedback-center/.